อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินงานภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่เราให้บริการ และเก็บรักษาข้อมูลบัญชีตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่ใช้ได้ในแต่ละพื้นที่ คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไข หรือลบบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เรามี

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวการจัดการข้อมูลบัญชีสิทธิ์ของผู้ใช้งาน
meehay789 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

วิธีขอข้อมูลหรือแจ้งปัญหาเกี่ยวกับสิทธิ์

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมซัพพอร์ตของเราจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการตามคำขอภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดสำหรับภูมิภาคที่คุณอยู่

แชทสด เปิดหน้าแชทในมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ต คุณสามารถแจ้งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือสิทธิ์ทางกฎหมายได้โดยตรง เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชี
อีเมล ส่งอีเมลมาที่ช่องทางซัพพอร์ตของเราพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอ หากขอดูหรือลบข้อมูล กรุณาแนบเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อให้เราตรวจสอบได้อย่างรวดเร็ว เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
ฟอร์มบัญชี เข้าสู่บัญชีและไปที่หน้าตั้งค่าเพื่อดูตัวเลือกการจัดการข้อมูล คุณสามารถขอดาวน์โหลดข้อมูลส่วนตัวหรือส่งคำขอปิดบัญชีได้จากหน้านี้ ระบบจะส่งคำขอไปยังทีมซัพพอร์ตและเราจะดำเนินการหลังตรวจสอบตัวตน
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและรักษาความปลอดภัย

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมเพื่อให้บริการได้ตามปกติและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่เราดำเนินงาน ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสระหว่างการส่งและจัดเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึง คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้

ข้อมูลที่เราเก็บ เราเก็บชื่อบัญชี ข้อมูลการติดต่อ ประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และบันทึกการเข้าใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราตรวจสอบธุรกรรม แก้ไขปัญหา และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในพื้นที่ที่คุณใช้บริการ
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการทำงานของแพลตฟอร์ม
ความปลอดภัยของบัญชี บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่านที่เข้ารหัสและ OTP สำหรับการเข้าสู่ระบบหรือถอนเงิน เราแนะนำให้ใช้รหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น หากสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อซัพพอร์ตทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดในแต่ละภูมิภาค เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บต่อหลังจากผ่านกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอทราบระยะเวลาที่แน่นอนได้โดยติดต่อซัพพอร์ต

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มในหน้าบัญชี เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลเพื่อความปลอดภัย

คุณสามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตเพื่อขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ หรือช่องทางชำระเงิน เราจะตรวจสอบคำขอและดำเนินการแก้ไขภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดหลังจากยืนยันตัวตนของคุณ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้ในภูมิภาคของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อส่งคำขอ เราจะดำเนินการหลังจากยืนยันตัวตนและชำระเงินคงค้างในบัญชีให้เรียบร้อย

เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรหรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบของ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ธุรกรรมทั้งหมดเชื่อมต่อผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่เข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง เราเก็บเฉพาะประวัติการทำธุรกรรมเพื่อจุดประสงค์ในการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมาย

เราปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในทุกภูมิภาคที่เราให้บริการ รวมถึงกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ข้อกำหนดการชำระเงิน และกฎระเบียบเกี่ยวกับแพลตฟอร์มออนไลน์ การให้บริการในแต่ละพื้นที่ขึ้นอยู่กับว่ากฎหมายท้องถิ่นอนุญาตหรือไม่

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่ โดยทั่วไปเราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากได้รับเอกสารยืนยันตัวตนที่ครบถ้วน คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อสอบถามสถานะคำขอได้ตลอดเวลา
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต