ช่องทางติดต่อและขั้นตอนรับความช่วยเหลือ
ติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านแชทสดบนหน้าเว็บไซต์หรือผ่านแอปบนมือถือ — เลือกตามที่คุณสะดวก เมื่อเปิดแชท ระบุชื่อบัญชีและอธิบายเรื่องที่ต้องการความช่วยเหลือให้ชัดเจน เช่น ยอดฝากผ่าน Wallet ที่ยังไม่เข้า หรือการยืนยันตัวตนสำหรับการถอนครั้งแรก ทีมงานจะตรวจสอบข้อมูลจากฝั่งระบบและแจ้งสถานะให้คุณทราบในแชทเดียวกัน ไม่ต้องโทรหรือส่งอีเมลซ้ำ หากติดต่อนอกช่วงเวลาทำการ ระบบจะบันทึกข้อความของคุณไว้และทีมงานจะกลับมาตอบในรอบถัดไป สำหรับผู้ใช้ในระยองหรือสุราษฎร์ธานี การเข้าถึงแชทผ่านมือถือใช้เวลาไม่กี่วินาทีและไม่ต้องเปลี่ยนแอป